Centre d’aide FAQ
Pose ta question. Utilise la recherche ou choisis une catégorie. Si tu ne trouves pas la bonne réponse, contacte nous.
Questions fréquentes
Dans quels pays ALLREDO livre t il ?
Nous livrons dans toute l’Europe. Si ton pays n’apparaît pas lors du paiement, contacte nous :
info@allredo.fr
ou
+33 48 684 5089.
Quel est le délai de livraison ?
Les articles en stock sont généralement expédiés le jour ouvrable même.
La livraison prend en général 1 à 3 jours ouvrables selon le transporteur et la destination.
En période de forte activité, cela peut prendre un peu plus de temps.
Comment suivre ma commande ?
Tu reçois un numéro de suivi par email dès que ton colis est en route.
Si tu n’as pas reçu d’email, contacte nous par téléphone ou email.
Email : info@allredo.fr
Téléphone : +33 48 684 5089
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Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons PayPal, carte bancaire, virement et prélèvement.
Le paiement sur facture peut être disponible après validation du compte client.
Puis je payer sur facture lors de ma première commande ?
Pour une première commande, nous utilisons généralement le paiement anticipé.
Ensuite, ton compte peut être validé pour un paiement sur facture.
Comment recevoir ma facture ?
Ta facture est envoyée automatiquement par email après l’achat.
Si tu ne l’as pas reçue, écris nous à
info@allredo.fr
ou appelle nous, et nous te la renverrons.
Comment retourner un article ?
Nous sommes une entreprise B2B, la reprise n’est pas obligatoire légalement.
Si une erreur vient de notre côté, appelle nous immédiatement et explique nous le problème.
Si possible, envoie des photos justificatives via WhatsApp au même numéro.
Téléphone : +33 48 684 5089
WhatsApp : Ouvrir le chat
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Quand vais je recevoir mon remboursement ?
Les remboursements sont généralement effectués sous 5 à 7 jours ouvrables après le traitement interne.
Si tu as des questions, appelle nous.
Que signifie le temps ouvert pour la colle ?
Le temps ouvert est la fenêtre pendant laquelle tu peux poser le talonnet en toute sécurité.
Après un court moment à l’air libre, une pellicule peut se former et réduire l’adhérence.
Il est donc important de poser le talonnet avant cette formation.
Le temps de durcissement suit ensuite et indique à partir de quand l’ensemble est utilisable.
Comment stocker correctement la colle ?
Stocker au frais, au sec et à l’abri de la lumière. Éviter le gel.
Merci de respecter la date de durabilité et les indications sur l’étiquette.
À quoi sert la housse pour carcasse ?
En plus du matériel pour le parage, nous proposons une housse de grande taille pour grands animaux.
Elle sert au stockage hygiénique de courte durée et peut être déplacée à la main.
Quels produits de parage propose ALLREDO ?
Colles, bandages, produits d’entretien, outils et équipements de protection.
Tout pour un parage professionnel et fonctionnel.
Il y a du Mortellaro dans mon élevage, que faire ?
Si tu as des questions sur ta situation, contacte nous directement.
Pour une évaluation sur place, les pareurs ou vétérinaires sont les interlocuteurs adaptés.
Tu peux aussi consulter notre blog, nous y rassemblons des informations utiles.
Contact : info@allredo.fr ou +33 48 684 5089
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Quelle colle choisir selon ton utilisation ?
Le choix dépend surtout de la température, de ta vitesse de travail et du temps ouvert souhaité.
Toutes les colles ne conviennent pas à toutes les situations.
- Températures froides : temps ouvert plus court, utilisation rapide
- Températures plus chaudes : temps ouvert plus long, plus de contrôle
- Travail rapide : temps ouvert très court, durcissement rapide
- Travail calme : temps ouvert plus long, moins de pression
En cas de doute, contacte nous. Nous t’aidons à choisir la bonne variante selon ton flux de travail.
Mortellaro, phases typiques
Mortellaro peut évoluer par étapes. Comme repère simple, beaucoup utilisent des comparaisons de taille :
- Phase 1 : environ la taille d’un petit pois
- Phase 2 : environ la taille d’une pièce de 2 euros
- Phase 3 : très marqué, plutôt comme une pomme de terre
Si tu as des questions, parle avec un professionnel sur place et contacte nous pour la sélection de produits et d’équipements.
Quel disque de parage choisir ?
Les disques de parage se distinguent par leur agressivité, le rendu de coupe et le contrôle.
L’essentiel est de choisir un disque adapté à ton style de travail, à ta stabilité et à ton expérience.
- Doux : contrôle élevé, travail calme
- Moyen : bon équilibre pour le quotidien
- Élevé : à réserver aux utilisateurs expérimentés
Plus d’informations dans le blog :
Quand choisir quel disque
